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Politica de Privacidad

Como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion.

Ultima actualizacion: 7 de abril de 2026

Esta Politica de Privacidad describe como Bluite LLC ("Bluite," "nosotros," "nos" o "nuestro") y su afiliada Bluite SAS recopilan, usan, divulgan y protegen tu informacion personal cuando visitas nuestro sitio web en bluite.co y utilizas nuestra plataforma de gestion de comisiones (conjuntamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, reconoces que has leido y comprendido esta Politica de Privacidad.

Esta politica ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Proteccion de Datos Personales de Colombia), sus decretos reglamentarios (en particular el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015), el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) de la Union Europea, y demas normativa aplicable en materia de proteccion de datos personales.

1. Responsables del tratamiento

Los responsables del tratamiento de tus datos personales son:

  • Bluite LLC -- sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos.
  • Bluite SAS -- sociedad por acciones simplificada constituida bajo las leyes de la Republica de Colombia.

Estas entidades determinan conjuntamente los fines y medios del tratamiento de tus datos personales. Cuando nos referimos a "Bluite" en esta politica, hacemos referencia a ambas entidades actuando como responsables conjuntos, salvo que el contexto indique lo contrario.

2. Informacion que recopilamos

2.1 Datos de cuenta y registro

Cuando creas una cuenta o solicitas una demostracion, recopilamos informacion como tu nombre completo, direccion de correo electronico, nombre de la empresa, cargo, numero de telefono y cualquier otro dato que proporciones voluntariamente durante el registro o el proceso de incorporacion.

2.2 Datos de comisiones y ventas

Para ofrecer la funcionalidad principal de nuestra plataforma, procesamos los datos que tu organizacion carga o integra en el Servicio, incluyendo registros de desempeno de ventas, estructuras de comisiones, parametros de planes de incentivos, calculos de pagos y datos financieros relacionados ("Datos del Cliente"). Tu eres el propietario y responsable de tus Datos del Cliente; nosotros los procesamos unicamente en tu nombre como encargados del tratamiento, de conformidad con nuestros acuerdos contigo.

2.3 Datos de uso

Recopilamos automaticamente cierta informacion cuando interactuas con el Servicio, incluyendo tu direccion IP, tipo y version de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, paginas visitadas, funcionalidades utilizadas, datos de navegacion, duracion de sesion y URLs de referencia.

2.4 Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies, balizas web, pixeles y tecnologias de rastreo similares para operar el Servicio, recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y mejorar nuestras ofertas. Para mas detalles sobre las cookies que utilizamos y como gestionarlas, consulta la Seccion 9 a continuacion.

2.5 Datos de comunicaciones

Cuando te comunicas con nosotros por correo electronico, nuestro formulario de contacto o chat en vivo, recopilamos el contenido de tus mensajes, tu informacion de contacto y cualquier archivo adjunto que proporciones.

3. Como usamos tu informacion

Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes fines:

  • Prestacion del servicio: Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma de gestion de comisiones, incluyendo el procesamiento de calculos, la generacion de informes y la habilitacion de integraciones.
  • Gestion de cuentas: Crear y administrar tu cuenta, autenticar tu identidad y brindar soporte al cliente.
  • Analitica y mejora: Comprender como los usuarios interactuan con el Servicio, identificar tendencias, diagnosticar problemas tecnicos y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Comunicaciones: Enviar correos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, alertas de seguridad), responder consultas y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing sobre actualizaciones del producto y contenido relevante.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables, y hacer cumplir nuestros terminos y proteger nuestros derechos.
  • Seguridad: Detectar, prevenir y responder ante fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades daninas.

4. Bases legales del tratamiento

Procesamos tus datos personales con base en uno o mas de los siguientes fundamentos juridicos:

  • Ejecucion contractual: El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo o para tomar medidas precontractuales a tu solicitud.
  • Interes legitimo: El tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legitimos, como mejorar el Servicio, garantizar la seguridad y realizar analisis, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.
  • Consentimiento: Cuando la ley lo exige, obtenemos tu consentimiento previo, expreso e informado antes de tratar tus datos (por ejemplo, para comunicaciones de marketing o cookies no esenciales). De conformidad con la Ley 1581 de 2012, la autorizacion del titular es requisito indispensable para el tratamiento de datos personales, salvo las excepciones previstas en la ley.
  • Obligacion legal: El tratamiento es necesario para cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables.

5. Comparticion y divulgacion de informacion

No vendemos tu informacion personal. Solo compartimos tus datos con las siguientes categorias de destinatarios en las circunstancias descritas a continuacion:

  • Proveedores de servicios: Terceros de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento en la nube, analitica de datos, envio de correos electronicos, procesamiento de pagos y soporte al cliente. Estos proveedores estan contractualmente obligados a proteger tus datos y a utilizarlos unicamente para los fines que especificamos.
  • Entidades afiliadas: Entre Bluite LLC y Bluite SAS segun sea necesario para operar el Servicio y brindar soporte en diferentes regiones.
  • Requerimientos legales: Cuando estemos obligados a divulgar tu informacion por ley, regulacion, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgacion sea necesaria para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o los derechos, seguridad o propiedad de otros.
  • Transferencias empresariales: En relacion con una fusion, adquisicion, reorganizacion, venta de activos o procedimiento de insolvencia, tu informacion podria ser transferida como parte de la transaccion. Te notificaremos sobre cualquier cambio de este tipo y las opciones que puedas tener.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que Bluite opera a traves de entidades tanto en Estados Unidos como en Colombia, tus datos personales pueden ser transferidos entre estas jurisdicciones. Al realizar transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel apropiado de proteccion, incluyendo:

  • Clausulas contractuales tipo (CCT): Utilizamos las Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea u otros mecanismos equivalentes para salvaguardar las transferencias de datos provenientes del Espacio Economico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
  • Acuerdos intragrupo: Los datos compartidos entre Bluite LLC y Bluite SAS estan regulados por acuerdos internos de tratamiento de datos que establecen protecciones de privacidad consistentes.
  • Cumplimiento normativo colombiano: Para las transferencias que involucren datos personales recopilados en Colombia, cumplimos con los requisitos de transferencia internacional establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Las transferencias internacionales de datos personales se realizan solo a paises que ofrecen niveles adecuados de proteccion de datos segun lo determinado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), o cuando se cuente con la autorizacion del titular conforme al articulo 26 de la Ley 1581 de 2012.

7. Retencion de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Politica de Privacidad, a menos que la ley aplicable exija o permita un periodo de retencion mayor. Especificamente:

  • Datos de cuenta se conservan durante la vigencia de tu cuenta activa y por un periodo razonable posterior para permitir la reactivacion o cumplir con obligaciones legales.
  • Datos del Cliente (datos de comisiones y ventas) se conservan de acuerdo con los terminos de tu contrato de servicio. Al finalizar la relacion, eliminaremos o devolveremos tus Datos del Cliente dentro del plazo especificado en nuestro acuerdo.
  • Datos de uso se conservan tipicamente hasta por 24 meses con fines de analitica, despues de lo cual se anonimizan o eliminan.
  • Datos de comunicaciones se conservan durante el tiempo necesario para resolver tu consulta y por un periodo razonable posterior.

8. Tus derechos

8.1 Derechos bajo la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data -- Colombia)

Si tus datos personales son tratados bajo jurisdiccion colombiana, tienes los siguientes derechos de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios:

  • Conocer: Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en poder de Bluite. Puedes solicitar acceso a tus datos en cualquier momento de forma gratuita.
  • Actualizar y rectificar: Solicitar la correccion de datos personales que sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  • Suprimir: Solicitar la supresion de tus datos personales cuando no esten siendo tratados conforme a los principios, derechos y garantias constitucionales y legales, o cuando una orden judicial o administrativa asi lo disponga.
  • Revocar la autorizacion: Revocar la autorizacion que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento.
  • Presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando consideres que se han vulnerado tus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el tramite de consulta o reclamo directamente ante Bluite.
  • Acceso gratuito: Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario.

El procedimiento para ejercer tus derechos como titular de datos es el siguiente: envia tu solicitud por escrito a hola@bluite.co, indicando tu nombre completo, documento de identificacion, descripcion de los hechos que dan lugar a la solicitud y la direccion de contacto. Bluite respondera dentro de los diez (10) dias habiles siguientes a la recepcion de la solicitud de consulta, o dentro de los quince (15) dias habiles siguientes para reclamos, prorrogables por ocho (8) dias habiles adicionales en ambos casos, conforme a lo establecido en la ley.

8.2 Derechos bajo el RGPD (Espacio Economico Europeo, Reino Unido, Suiza)

Si te encuentras en el Espacio Economico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la legislacion local aplicable:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificacion: Solicitar la correccion de datos personales inexactos o incompletos.
  • Supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento.
  • Limitacion: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Oposicion: Oponerte al tratamiento basado en intereses legitimos o con fines de mercadotecnia directa.
  • Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
  • Presentar una reclamacion: Presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente en tu jurisdiccion.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en hola@bluite.co. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable (un mes bajo el RGPD, prorrogable por dos meses adicionales en casos de complejidad).

9. Cookies y tecnologias de rastreo

9.1 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del Servicio, como la gestion de sesiones y tokens de seguridad. No pueden ser desactivadas.
  • Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones (por ejemplo, idioma, region) para mejorar tu experiencia.
  • Cookies de analitica: Nos ayudan a comprender como los visitantes interactuan con el Servicio recopilando datos de uso agregados. Utilizamos estas conclusiones para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
  • Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer publicidad relevante y medir la efectividad de las campanas de marketing. Solo se instalan con tu consentimiento.

9.2 Gestion de cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a traves de la configuracion de tu navegador. La mayoria de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio. Tambien puedes gestionar tus preferencias de cookies a traves del banner de consentimiento de cookies que aparece cuando visitas el sitio por primera vez.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en transito (TLS/SSL) y en reposo.
  • Controles de acceso y permisos basados en roles que limitan el acceso a datos al personal autorizado.
  • Evaluaciones de seguridad periodicas, pruebas de vulnerabilidad y monitoreo.
  • Capacitacion del personal en proteccion de datos y mejores practicas de seguridad.
  • Procedimientos de respuesta a incidentes para abordar violaciones de seguridad de manera oportuna.

Si bien nos esforzamos por proteger tus datos, ningun metodo de transmision o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener protecciones conforme a los estandares de la industria y a abordar cualquier incidente de manera oportuna. En caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos por la ley aplicable.

11. Privacidad de menores

El Servicio no esta dirigido a personas menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa informacion de manera oportuna. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales, contactanos en hola@bluite.co.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales de ninos, ninas y adolescentes esta sujeto a protecciones reforzadas y requiere el consentimiento de sus representantes legales.

12. Enlaces a terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados por Bluite. No somos responsables de las practicas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar las politicas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactues.

13. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas, tecnologia, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos publicando la politica actualizada en esta pagina con una fecha de "Ultima actualizacion" revisada y, cuando corresponda, enviandote una notificacion por correo electronico. Te recomendamos revisar esta politica periodicamente.

14. Informacion de contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, contactanos:

Bluite LLC
Estado de Delaware, Estados Unidos

Bluite SAS
Republica de Colombia

Para asuntos relacionados con la proteccion de datos personales bajo la legislacion colombiana, tambien puedes contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, en www.sic.gov.co.

15. Vigencia

Esta Politica de Privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de su ultima actualizacion indicada al inicio de este documento y permanecera vigente mientras Bluite continue con el tratamiento de datos personales conforme a los fines aqui descritos.